គោលការណ៍ត្រឡប់ទំនិញ

លក្ខខណ្ឌត្រឡប់មកវិញ

សំណើត្រឡប់មកវិញអាចត្រូវបានពិចារណានៅពេលដែលលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានបំពេញ:

ផលិតផលត្រូវបានចែកចាយខុសប្រភេទ បរិមាណខុស SHOP ខុស ឬព័ត៌មានបញ្ជាក់មិនត្រឹមត្រូវ។
ផលិតផលមានកំហុស ខូចគុណភាព រហែកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ការវេចខ្ចប់ ឬបង្ហាញសញ្ញានៃគុណភាពអន់នៅពេលទទួល។
អតិថិជនទាក់ទងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ ជាមួយនឹងរូបថត ឬវីដេអូដែលបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពផលិតផល។
ផលិតផលស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌសមហេតុផលសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ ហើយមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់លើសពីការចាំបាច់ដើម្បីបញ្ជាក់ពីពិការភាពនោះទេ។

កន្លែងដែលមិនអាចអនុវត្តបាន។

អតិថិជនផ្លាស់ប្តូរចិត្តបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ជាក់ ហើយព័ត៌មានត្រឹមត្រូវត្រូវបានចែកចាយ។
ផលិតផលខូចដោយសារការផ្ទុកមិនត្រឹមត្រូវ ការប្រើប្រាស់ការណែនាំខុស ឬប៉ះពាល់ដល់អតិថិជន។
សំណើដែលបានដាក់ស្នើបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការគាំទ្រ ការបាត់ព័ត៌មាននៃការបញ្ជាទិញ ឬដោយមិនចាំបាច់មានរូបភាពផ្ទៀងផ្ទាត់។
ផលិតផលដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ការផ្សព្វផ្សាយ ការរំលាយ ឬលក្ខខណ្ឌពិសេសត្រូវបានជូនដំណឹងមុនពេលទិញ។

របៀបដាក់សំណើ

សម្រាប់ជំនួយរហ័ស សូមបញ្ជូនព័ត៌មានតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោម:

បញ្ចូល ប្រវត្តិនៃការបញ្ជាទិញ ដើម្បីពិនិត្យមើលលេខកូដបញ្ជាទិញ និងស្ថានភាពការបញ្ជាទិញ។
ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ shopdoa.net@gmail.com ជាមួយនឹងចំណងជើង ស្នើសុំការត្រលប់ទៅ Shopdoa វិញ។.
ភ្ជាប់លេខកូដបញ្ជាទិញ ឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ ហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ និងរូបភាពផលិតផល ឬវីដេអូនៅពេលទទួល។

ដំណើរការដំណើរការ

Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi ឬ SHOP liên quan sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng và bằng chứng đi kèm. Nếu yêu cầu hợp lệ, phương án xử lý có thể là đổi sản phẩm, gửi bù sản phẩm, hoàn một phần ឬ hoàn tiền theo tình trạng thực tế của đơn hàng.

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ

Nếu lỗi phát sinh từ SHOP, vận chuyển ឬ hệ thống xử lý đơn hàng, phí vận chuyển đổi trả sẽ do bên bán ឬ bên liên quan chịu theo xác nhận xử lý. Nếu yêu cầu không do lỗi của bên bán, khách hàng có thể cần បង់ phí vận chuyển phát sinh.

សងប្រាក់វិញ។

ពេលវេលា hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức បង់, ngân hàng ឬ đơn vị trung gian. Chúng tôi sẽ thông báo phương án và thời gian dự kiến sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.

ទំនាក់ទំនង

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការត្រឡប់មកវិញ ឬសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ: shopdoa.net@gmail.com.