Cách gửi yêu cầu xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng một trong các cách sau:
- Gửi email đến shopdoa.net@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xoá dữ liệu Shopdoa.
- Trong nội dung email, vui lòng ghi rõ họ tên, email hoặc số điện thoại đã dùng trên website, và nếu có, tài khoản Facebook đã dùng để đăng nhập hoặc kết nối.
- Nếu bạn vẫn đăng nhập được, bạn cũng có thể vào My Page để kiểm tra thông tin tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
Dữ liệu có thể được xoá
Sau khi xác minh yêu cầu, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn khỏi hệ thống các dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, ví dụ:
- Thông tin hồ sơ tài khoản như tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
- Thông tin nhận dạng liên quan đến đăng nhập hoặc kết nối Facebook, nếu có.
- Lịch sử tương tác, mục yêu thích hoặc thông báo gắn với tài khoản, nếu có thể xoá an toàn.
Dữ liệu cần lưu giữ
Một số thông tin đơn hàng, thanh toán, giao nhận hoặc chứng từ có thể phải được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán, chống gian lận, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ sau bán hàng. Những dữ liệu này sẽ chỉ được dùng cho các mục đích cần thiết đó.
Thời gian xử lý
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ lại qua email.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về việc xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ: shopdoa.net@gmail.com.