Phí ship theo từng SHOP quy định
Mỗi SHOP tự quy định phí ship, điều kiện miễn phí ship, khu vực giao hàng và phương thức giao hàng cho sản phẩm của mình. Vì vậy phí ship có thể khác nhau giữa các SHOP, giữa từng sản phẩm, số lượng, tổng kg và địa chỉ giao hàng.
Khi xem sản phẩm hoặc giỏ hàng, hệ thống sẽ hiển thị phí ship đang áp dụng cho sản phẩm đó. Trong giỏ hàng, bấm vào dòng SHIP của từng sản phẩm để mở trang BẢNG GIÁ SHIP của chính SHOP bán sản phẩm đó.
Miễn phí ship
Điều kiện miễn phí ship cũng do từng SHOP quy định. Một SHOP có thể miễn phí ship theo bán kính giao hàng, tổng kg của đơn, số lượng mua, chương trình ưu đãi hoặc điều kiện riêng của SHOP.
Nếu địa chỉ của bạn nằm trong khu vực miễn phí ship của SHOP, giỏ hàng có thể tự cập nhật phí ship về 0円 sau khi bạn chọn địa chỉ hoặc vị trí giao hàng.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng tồn kho, lịch xử lý đơn của SHOP và đơn vị vận chuyển. Sau khi đơn được xác nhận, SHOP có thể liên hệ để xác minh địa chỉ, thời gian nhận hàng hoặc thông tin cần thiết khác.
Phương thức thanh toán
SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NHẬT hỗ trợ phương thức thanh toán theo từng SHOP và từng đơn hàng. Các phương thức phổ biến gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng: khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản hiển thị ở bước thanh toán hoặc trong lịch sử đơn hàng.
- Daibiki: thanh toán khi nhận hàng nếu SHOP có bật phương thức này. Phí Daibiki có thể được cộng vào tổng đơn.
- Phương thức riêng của SHOP: mỗi SHOP có thể cung cấp hướng dẫn thanh toán riêng trong phần thông tin đơn hàng.
Xác nhận thanh toán
Với đơn chuyển khoản, khách hàng nên ghi đúng mã đơn hàng hoặc thông tin người đặt khi chuyển tiền. Nếu website có form báo đã chuyển khoản trong lịch sử đơn hàng, vui lòng gửi số tiền, thời gian chuyển và ảnh chứng từ để SHOP kiểm tra nhanh hơn.
Kiểm tra đơn hàng
Bạn có thể kiểm tra sản phẩm, phí ship và tổng tiền tại giỏ hàng trước khi chuyển sang thanh toán. Sau khi đặt hàng, trạng thái đơn sẽ được cập nhật trong My Page hoặc qua thông báo từ SHOP.
Đổi trả và hoàn tiền
Nếu sản phẩm giao sai, lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng xem thêm Chính sách trả hàng để biết điều kiện và cách gửi yêu cầu hỗ trợ.
Liên hệ
Nếu bạn cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ shopdoa.net@gmail.com.