1. Xem và chọn sản phẩm
Vào trang Sản phẩm để xem danh sách hàng đang bán. Bạn có thể mở chi tiết từng sản phẩm để xem ảnh, giá, khối lượng, phí ship, point và thông tin SHOP bán hàng.
- Kiểm tra tên sản phẩm, giá bán, khối lượng và ghi chú trước khi thêm vào giỏ.
- Nếu sản phẩm thuộc một SHOP cụ thể, hãy xem thêm thông tin gian hàng, khu vực giao hàng và kênh liên hệ của SHOP.
- Một số sản phẩm có thể có point hoặc khuyến mãi tùy theo cài đặt của SHOP.
2. Thêm vào giỏ hàng
Sau khi chọn sản phẩm, bấm thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể mở Giỏ hàng để thay đổi số lượng, kiểm tra từng SHOP bán hàng và xem tổng tiền tạm tính.
- Đơn có sản phẩm từ nhiều SHOP có thể được xử lý theo từng SHOP riêng.
- Phí ship có thể khác nhau theo SHOP, địa chỉ giao hàng, khoảng cách, trọng lượng hoặc điều kiện miễn phí ship.
- Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra lại sản phẩm, số lượng và ghi chú ship.
3. Nhập địa chỉ giao hàng
Khi thanh toán, bạn cần nhập họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Nếu website yêu cầu vị trí để tính phí ship, vui lòng cho phép trình duyệt dùng vị trí hiện tại.
- Nhập địa chỉ đầy đủ: mã bưu điện, tỉnh/thành, quận/huyện, số nhà hoặc tên tòa nhà nếu có.
- Số điện thoại nên là số có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ SHOP.
- Nếu dùng iPhone và không lấy được vị trí, xem hướng dẫn bật vị trí trên iPhone.
4. Kiểm tra phí ship và thanh toán
Phí ship và phương thức thanh toán do từng SHOP quy định. Bạn có thể xem thêm trang Vận chuyển & thanh toán để hiểu cách hệ thống hiển thị phí ship và thanh toán.
- Thanh toán có thể gồm chuyển khoản ngân hàng, Daibiki hoặc phương thức riêng của SHOP.
- Nếu chuyển khoản, vui lòng ghi đúng mã đơn hàng hoặc thông tin người đặt để SHOP kiểm tra nhanh hơn.
- Nếu phí ship chưa rõ, SHOP có thể liên hệ xác nhận lại trước khi giao.
5. Đặt hàng
Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, bấm thanh toán tại trang Thanh toán. Khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ lưu đơn và SHOP sẽ xử lý theo trạng thái đơn hàng.
- Kiểm tra sản phẩm, số lượng và tổng tiền.
- Kiểm tra tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
- Chọn hoặc xem phương thức thanh toán.
- Gửi đơn hàng và chờ SHOP xác nhận nếu cần.
6. Theo dõi đơn trong My Page
Bạn có thể vào My Page để xem lịch sử mua hàng, trạng thái đơn, point, địa chỉ giao hàng và thông tin tài khoản.
- Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký tài khoản để lưu địa chỉ và mua hàng nhanh hơn lần sau.
- Tài khoản giúp theo dõi đơn hàng, nhận point và xem lại các thông tin liên quan.
- Nếu cần sửa thông tin sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ SHOP hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ sớm.
7. Khi cần hỗ trợ
Nếu có vấn đề về đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, tài khoản hoặc point, vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Khi liên hệ, nên ghi rõ mã đơn hàng, họ tên, số điện thoại và SHOP liên quan nếu có.